Gaya APA

Kramer, S, S, &, A. (2015). UnSelling ( Pengalaman Baru konsumen) . Jakarta: PT Elex Media Komputindo.

Gaya MLA

Kramer, Scott, Stratten, &, Alison. "UnSelling ( Pengalaman Baru konsumen)". Jakarta: PT Elex Media Komputindo, 2015. Text.